Podmínky používání

Poslední aktualizace: 28. dubna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání upravují práva a povinnosti při používání webových stránek sdimedefle.center a při objednávání služeb společnosti Dárky s gravírováním.

Používáním těchto webových stránek a odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Poskytovatel služeb

Dárky s gravírováním
Náměstí Republiky 1078/23
110 00 Praha 1
Česká republika
Email: [email protected]

3. Definice pojmů

• Poskytovatel: Dárky s gravírováním
• Zákazník: osoba, která objednává služby prostřednictvím webových stránek
• Služby: gravírování a personalizace produktů nabízených na webu
• Objednávka: návrh kupní smlouvy odeslaný zákazníkem

4. Objednávání služeb

4.1 Proces objednávky

1. Zákazník vybere službu a vyplní objednávkový formulář
2. Zákazník poskytne text pro gravírování a další požadované informace
3. Zákazník odešle objednávku
4. Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky emailem (obvykle do 24 hodin)
5. Potvrzením objednávky poskytovatelem dochází k uzavření smlouvy

4.2 Informace v objednávce

Zákazník je povinen poskytnout správné a úplné informace, zejména:

• Kontaktní údaje (jméno, email)
• Text pro gravírování
• Specifikaci produktu

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

• Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH
• Ceny zobrazené na webu jsou konečné a zahrnují veškeré náklady včetně balení
• Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceny, ale změna nemá vliv na již potvrzené objednávky

5.2 Platba

Platební podmínky jsou dohodnuty individuálně po potvrzení objednávky. Možnosti platby zahrnují:

• Bankovní převod
• Hotovost při osobním převzetí
• Dobírka (příplatek dle sazeb přepravce)

6. Dodací podmínky

6.1 Dodací lhůta

• Standardní dodací lhůta: 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky
• Konkrétní lhůta je uvedena u každé služby
• Dodací lhůta nezahrnuje čas přepravy (pokud je zboží odesláno kurýrem)

6.2 Způsob dodání

• Osobní převzetí v Praze (po předchozí domluvě)
• Zaslání kurýrní službou (poplatek dle sazeb přepravce)

7. Personalizace a gravírování

7.1 Odpovědnost za text

• Zákazník je odpovědný za správnost textu určeného k gravírování
• Před zpracováním doporučujeme pečlivě zkontrolovat pravopis a formát
• Poskytovatel není odpovědný za gramatické chyby nebo překlepy v textu zadaném zákazníkem

7.2 Omezení gravírování

• Maximální délka textu je omezena typem produktu (obvykle 30–50 znaků)
• Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout gravírování nevhodného, urážlivého nebo nelegálního obsahu

8. Právo odstoupit od smlouvy

8.1 Omezení práva na odstoupení

Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, s výjimkou zboží upraveného podle přání zákazníka nebo zboží, které bylo osobně upraveno.

Protože všechny naše produkty jsou personalizované (gravírované), právo na odstoupení od smlouvy nevzniká.

8.2 Reklamace vad

Pokud je gravírování provedeno v rozporu s objednávkou nebo je produkt vadný, zákazník má právo na reklamaci (viz bod 9).

9. Odpovědnost za vady a reklamace

9.1 Záruční podmínky

• Poskytujeme záruku na kvalitu materiálů a zpracování
• Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení
• Záruční doba: 24 měsíců od převzetí

9.2 Postup reklamace

1. Kontaktujte nás emailem s popisem vady a fotografií
2. Vadu posoudíme a navrhneme řešení (oprava, výměna, vrácení peněz)
3. Pokud je reklamace oprávněná, produkt vyměníme nebo vrátíme peníze

9.3 Reklamační lhůta

Reklamaci vad je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 24 měsíců od převzetí.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany soukromí a informacemi o GDPR.

11. Autorská práva

Veškerý obsah webových stránek (texty, fotografie, loga, grafika) je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Mimosoudní řešení sporů

Případné spory mezi poskytovatelem a zákazníkem řeší obecné soudy. Zákazník má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

12.2 Platnost podmínek

Tyto podmínky jsou platné od data jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

12.3 Kontakt

Pro jakékoli dotazy nás kontaktujte:

Email: [email protected]