Informace o Zpracování Osobních Údajů dle GDPR

Tato stránka poskytuje podrobné informace o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Totožnost a Kontaktní Údaje Správce

Účely Zpracování a Právní Základ

Poskytování Servisních Služeb

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Zpracováváme vaše jméno, kontaktní údaje a adresu za účelem provedení objednané opravy domácích spotřebičů. Bez těchto údajů nemůžeme službu poskytnout.

Rozsah údajů: Jméno, příjmení, emailová adresa, adresa místa poskytnutí služby, informace o spotřebiči a závadě

Účetnictví a Daňové Povinnosti

Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

Jsme ze zákona povinni vystavovat daňové doklady a uchovávat účetní dokumentaci po stanovenou dobu.

Rozsah údajů: Jméno, příjmení nebo obchodní název, adresa, IČO, DIČ (u podnikatelů), částka a předmět plnění

Obchodní Komunikace

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Odpovídání na vaše dotazy a poskytování informací o našich službách, pokud jste nás kontaktovali.

Rozsah údajů: Emailová adresa, jméno, obsah komunikace

Vymáhání Pohledávek

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

V případě neuhrazení faktury můžeme předat vaše údaje k vymáhání pohledávky.

Rozsah údajů: Identifikační a kontaktní údaje, informace o dlužné částce

Doba Uchovávání Osobních Údajů

Účel zpracování	Doba uchovávání
Plnění smlouvy	Po dobu trvání smlouvy + 6 měsíců (záruční doba)
Účetní doklady	10 let od konce zdaňovacího období
Obchodní komunikace	Do odvolání souhlasu nebo vznesení námitky
Vymáhání pohledávek	Do úplného vypořádání pohledávky

Příjemci Osobních Údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:

• IT poskytovatelé – zajišťují provoz webových stránek a emailové komunikace (zpracovatelé)
• Účetní a daňový poradce – zpracovává účetnictví a daňové přiznání (zpracovatel)
• Dodavatelé náhradních dílů – v minimálním rozsahu nutném k objednání součástek
• Orgány veřejné moci – finanční úřad, soudy, správní orgány (v případech stanovených zákonem)

Přenos Osobních Údajů do Třetích Zemí

Vaše osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Automatizované Rozhodování a Profilování

Vaše osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani k profilování.

Vaše Práva Subjektu Údajů

Právo na Přístup k Údajům

Máte právo získat potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

Právo na Opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte také právo na doplnění neúplných osobních údajů.

Právo na Výmaz (Právo být Zapomenut)

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz osobních údajů. Toto právo nelze uplatnit v případech, kdy jsme povinni údaje uchovávat ze zákona (například účetní doklady).

Právo na Omezení Zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování v těchto případech:

• Popíráte přesnost osobních údajů (po dobu potřebnou k ověření přesnosti)
• Zpracování je protiprávní, ale odmítáte výmaz
• Osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků
• Vznesli jste námitku proti zpracování (do doby ověření)

Právo na Přenositelnost Údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

Právo Vznést Námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu. V takovém případě nesmíme osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování.

Právo Odvolat Souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo kdykoli svůj souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Právo Podat Stížnost u Dozorového Úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů porušuje GDPR.

Jak Uplatnit Svá Práva

Chcete-li uplatnit jakékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás písemně na emailovou adresu [email protected] nebo poštou na adresu našeho sídla.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce – v takovém případě vás budeme informovat o důvodech prodloužení.

Před vyřízením žádosti můžeme požadovat prokázání vaší totožnosti, abychom zajistili, že osobní údaje nebudou zpřístupněny neoprávněné osobě.

Bezpečnost Osobních Údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, pozměněním, neoprávněným zveřejněním či přístupem. Konkrétně používáme:

• Šifrované připojení HTTPS pro webové stránky
• Pravidelné zálohování dat
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Smluvní závazky zpracovatelů k ochraně údajů

Aktualizace Těchto Informací

Tyto informace můžeme aktualizovat v případě změn v našich postupech zpracování nebo v reakci na legislativní změny. Aktuální verze je vždy k dispozici na našich webových stránkách.

Tyto informace jsou platné od 1. ledna 2026.