Ochrana Osobních Údajů

Účinnost od: 1. ledna 2026

Správce Osobních Údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Vzor s.r.o., se sídlem Průmyslová 482, 415 01 Teplice, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 12345.

Pro záležitosti týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na emailové adrese: [email protected]

Jaké Osobní Údaje Zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje – jméno, příjmení
Kontaktní údaje – emailová adresa, adresa bydliště nebo místa poskytnutí služby
Údaje o objednané službě – typ spotřebiče, popis závady, historie oprav
Fakturační údaje – pokud jste podnikatelem nebo firma, IČO, DIČ, fakturační adresa

Proč Vaše Údaje Zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

Plnění Smlouvy

Abychom mohli provést opravu vašeho spotřebiče, potřebujeme znát vaše jméno, kontaktní údaje a adresu. Bez těchto informací bychom nemohli službu poskytnout.

Zákonná Povinnost

Jsme povinni uchovávat účetní a daňové doklady po stanovenou dobu podle platných zákonů České republiky, zejména zákona o účetnictví a zákona o archivnictví.

Oprávněný Zájem

V některých případech zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, například pro účely vymáhání pohledávek, ochrany našich práv nebo zlepšování kvality služeb.

Jak Dlouho Údaje Uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

Údaje pro plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu uplatnění záruky (6 měsíců od provedené opravy)
Účetní doklady – 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém vznikla účetní událost
Údaje pro marketingové účely – do odvolání souhlasu nebo namítnutí zpracování

Kому Můžeme Údaje Předat

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány těmto kategoriím příjemců:

Poskytovatelé IT služeb – hosting webových stránek, emailová komunikace
Účetní a daňoví poradci – zpracování účetnictví a daňových povinností
Dodavatelé náhradních dílů – v rozsahu nezbytném pro objednání správných komponent
Orgány veřejné moci – v případech stanovených zákonem

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni mlčenlivostí a dodržováním zásad ochrany osobních údajů.

Vaše Práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

Právo na Přístup

Máte právo získat informaci o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem a komu je předáváme.

Právo na Opravu

Pokud zjistíte, že vámi poskytnuté údaje jsou nesprávné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu.

Právo na Výmaz

Za určitých podmínek máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů. Toto právo nelze uplatnit, pokud jsme povinni údaje uchovávat ze zákona.

Právo na Omezení Zpracování

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů, například pokud zpochybňujete jejich přesnost.

Právo na Přenositelnost

Máte právo získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném formátu a požádat o jejich předání jinému správci.

Právo Vznést Námitku

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování.

Právo Podat Stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Zabezpečení Údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Používáme šifrování při přenosu dat, bezpečné servery a pravidelně aktualizujeme bezpečnostní mechanismy. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a smluvní zpracovatelé.

Cookies a Analytické Nástroje

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, najdete v našich Zásadách používání cookies.

Změny Těchto Zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo v právních předpisech. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webu nebo emailem.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na emailové adrese [email protected].